本行个人储蓄账户的开户手续费和销户手续费；本行个人银行结算账户的开户手续费和销户手续费；同城本行存款、取款和转账手续费 （贷记卡账户除外）；密码修改手续费和密码重置手续费；通过本行柜台、ATM机具、电子银行等提供的境内本行查询服务收费；存折开户工本费、存折销户工本费、存折更换工本费；已签约开立的代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费 （含小额账户管理费）；向救灾专用账户捐款的跨行转账手续费、电子汇划费、邮费和电报费；以电子方式提供12个月内（含）本行对账单的收费；以纸质方式提供本行当月对账单的收费 （至少每月一次），部分金融消费者单独定制的特定对账单除外；以纸质方式提供12个月内（含）本行对账单的收费（至少每年一次），部分金融消费者单独定制的特定对账单除外。
按照银监会、央行和国家发改委要求，从7月1日起各大银行34项人民币个人账户服务收费项目将被叫停。然而，旧的收费项目还没取消，部分银行收费项目却又出新招，小额账户管理费、短信通知费等层出不穷。市民们纳闷：银行的“免费午餐”为什么越“减”越少了？
这边停了，那边接着收，这边减了那边加了，收费项目被禁止，免费项目开始收费；点钞费不让收了，冒出了短信通知费，玩这一套，银行也算是老手了，总有办法确保利润蛋糕不减反增。
银行一方面充分挖掘已有收费项目潜力，另一方面积极开拓新的业务增值收费；一边“瘦身”，一边增肥，眼瞅着一天天胖起来，几大国有银行都挤进了世界百强。银行强壮了，如果服务也跟得上，那也是好事。可是看看身边银行的服务大厅，哪一个不是一天到晚人满为患。
市民的“免费午餐”越“减”越少，大客户的便利倒是越增越多，为了给大客户提供周到的服务，银行可以放下身段上门求存款，求着放贷，开放贵宾卡服务窗口。普通客户取个钱得排长队，贵宾卡客户拿了号就能办事。你说这不公平，银行回应说你贡献小；你说这是搞身份歧视，银行说这是差别服务。银行业集中了垄断行业的所有的坏毛病。
收费很高，服务不咋的；一边让大家排长队苦等，一边又标榜自己是优质服务理应多收费。监管来了就说自己是国有企业，代表的是公众的利益；想收费时又称自己是商业银行，有定价权。想收就收，想涨就涨，这样的好事怎么就这么轻易地让银行给摊上了呢。
在民意的轮番质疑下，有关部门好不容易有了行动，砍掉了一部分收费项目，但过程艰难、曲折。收费项目在百米冲刺，监管跑的是龟速，几年下来，监管远远落在了后头。毛病都是惯出来的，2003年10月1日出台的《商业银行服务价格管理暂行办法》明确银行收费项目仅300多种，而现在《商业银行服务价格管理办法》中列出的收费项目，已多达3000种，7年时间银行收费项目竟然增长了10倍。与3000项相比，34项其实拿都拿不出手，即使这样也花了公众好几年的代价。
这些年来，银行业就是靠着这种吃着碗里的利差红利，拽着民众的收费一点点成长，完成了华丽的转身。只是这种人为喂出来的虚胖真的长得了吗？赢利多不代表竞争力强，胖子通常不是长跑健将，虚胖的人是经不起折腾的，动两下就是一身的汗。在国外，为客户提供增值服务的中间业务占了银行利润的大头，在中国则相反，利差收入支起了大半江山。一旦利率市场化，现有盈利模式受到挑战，利润受到冲击，银行是否还能笑得出来。
自7月1日起，银行34项收费项目取消，但记者调查发现部分收费项目明减暗增(6月22日《楚天都市报》)。
如果我们细读这个新闻就会发现一个很有趣的现象，即国家三部委一边在减少了34项个人账户服务收费项目的同时，在7年间竟然批准了多达2700项的商业银行收费项目，并且用《商业银行服务价格管理办法》这种正规文件给固定下来了。朝三暮四那是对付猴子的，您这个都不是朝三暮四了，而是明减暗加。虽然我们也能理解金融产品越来越丰富、商业银行提供的服务也越来越多，收些钱不是什么不可以的事情，但这么大幅度增加商业银行服务项目收费，然后取消一部分个人收费项目，这种力度与诚恳，看来是感化不了商业银行的，这也就难怪这些商业银行肆无忌惮的上有政策、下有对策了。因为他们知道，增加了收费项目之后，大不了以后再被清理一次，如果不清理，说不定下一版的管理办法当中就得到认可了呢。
有人说令行不止已经成为这个社会的顽症，从某种意义上说，这个毛病确实是存在的。前段时间媒体大幅度曝光高速公路乱收费现象，被曝光的公路收费站很多根本不为所动。
事情的真相是这样的：很多时候头脑部分会被肢体绑架。就拿强拆这件事来说，土地财政都知道不好，但土地财政是维持地方政府的经济命脉，不能又想马儿跑得快、又不让它吃草吧？实际上很多所谓令行不止的事情都可以作如是观。既然绑在一起，银行收费服务项目您不妨可以这么看：银行收费从根本上说，是整个系统共赢的事儿，这边免除收费项目、那边增加收费项目，大家心照不宣。（作者系知名网友）
张瑞东
央行、银监会、发改委三部门今年3月要求银行业金融机构从7月1日起免除人民币个人账户的11类34项服务收费。调查发现，一些被禁止的银行收费项目尚未取消，部分银行就新增了收费项目。仅去年半年，银行的收费项目就增加了30多项。2003年商业银行的服务收费项目仅有300多种，现在已发展到3000多种。
银行像是掉进了钱眼儿里，收费项目日益增多。名目繁多的收费项目如：零钞清点费、跨行取现手续费、密码重置费、短信通知费等等不断膨胀。如今虽然明令取消一部分，但与3000多项的总数相比，不过只是九牛一毛罢了。尤其令人郁闷的是，银行借垄断之势视民众利益与国家政策如无物。
对银行收费乱象，民众在质疑银行缺乏社会责任感的同时，对去年8月份就开始征求意见的《商业银行服务价格管理办法》迟迟不能出台更是颇有怨言，纷纷呼吁能够借此规范银行业的管理行为。不过，在笔者看来，即便“办法”出台，也不会具体到哪些服务项目该收费，哪些不能收，因为不可能所有的银行服务收费都由政府来制定价格。相对来说，平衡银行与客户之间博弈力量，才是解决问题的关键。
与繁杂的收费项目相比，收费者与被收费者之间的博弈过程的简单化、“霸王化”更令人忧心。银行对收费项目和收费标准语焉不详，想收就收，民众“被扣费”后却维权无门，收费成了银行机构想为之则为之的霸道游戏。在管理办法照顾不周、银行机构自律性差的语境下，只能通过“博弈权前置”的方法来保障公众利益不怕收费，就怕收费行为本身不透明、不规范、无博弈。
彰显民众博弈权，首先要实现收费透明化。无论收费多少，都不应该只是银行机构单方的垄断宣言，而应经过监管部门以及第三方机构的严密论证，并充分听取消费者的意见，才能对收费的适当性作出评估。在整个过程中，监管部门、银行业本身的声音要适当弱化，而要强化普通百姓的参与权、博弈权，增加民众意见在最终结果中的权重。
其次，要规制银行自律。应强制银行机构履行服务收费告知义务，维护消费者的知情权和选择权。未经客户以书面、客户服务中心电话录音或电子签名方式单独授权，不得对客户强制收费。举凡收费项目，应在办理业务前明确告知客户，尊重客户对相关服务的自主选择权。
还有，应尽快出台《商业银行服务价格管理办法》，规范银行的定价行为，使之更加透明、规范、有序，以尽早让消费者分享该项工作推进的成果。在各方的利益博弈中，银监会等监管部门应该脱离与银行的“亲戚关系”，站在公平、公正的角度，切实维护老百姓的利益。
按照银监会、央行和国家发改委要求，今年7月1日起，各大银行的34项人民币个人账户服务收费项目将被叫停。不过，像跨行取款费、信用卡补办等广受公众质疑的收费项目仍然游离在“叫停”之外。而普通消费者更担心银行会悄悄转嫁费用甚至增加新的收费。
今年3·15之前，银监会、央行和国家发改委联合下发《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》，要求从2011年7月1日起，银行业金融机构免除人民币个人账户的11类34项服务收费。
叫停一部分银行收费在一定程度上减轻了市民消费银行服务的成本，不过记者留意到，部分费用的“叫停”其实没有实际意义。
例如本次叫停的同城本行存款、取款和转账手续费，银行提供这项服务原本就不收取手续费。与之类似的还有通过本行柜台、ATM机、电子银行等提供的境内本行查询服务收费，本行个人银行结算账户的开户手续费和销户手续费等。“其实很多服务银行从来就不收费或者是早就被"叫停"了。”合肥一家股份制商业银行个金部人士向记者坦言。
一方面是部分收费的叫停没有实际意义，另一方面则是广受公众质疑的焦点在这次叫停中没有被提及。例如小额账户收费、异地及跨行取款费、信用卡补办费用过高等问题。
记者昨天走访银行了解到，部分银行对于日均账面资金低于300元的小额账户仍然按季收取小额账户管理费，很多银行的同城跨行ATM机取款收费也在去年由每笔2元上调至每笔4元，不少银行对异地同行ATM取款也收取高达1%的手续费。还有短信服务费，虽然有一些银行暂时以“推广期”为由免收，但难保日后不再收取，而另一些银行目前执行的短信服务费收费标准就是每月3至5元。至于信用卡补办的费用则更高，普遍在40至80元，个别银行的收费达到了百元。
武汉大学一名教授今年3月发布的《银行卡收费不当问题调查研究》显示，银行近年来不仅收费金额上涨，而且收费项目暴增：从2003年的300多项上涨至去年的3000多项，7年间银行收费项目增长了9倍。
对于这次三部门不太“给力”的叫停，市民不禁有些担心。“那些仍在继续不合理收费的项目，不还是没有监管吗？”合肥一家网店的店主晓晓打了个比方，如果银行上调已有收费项目，或“变出”一些新收费项目来，消费者仍然很被动。合肥一家货运公司的会计小徐则认为，有关部门在确定叫停和降低哪些收费项目时，应该进行公示，让消费者参与讨论。
